📞 Antalya Çağrı Merkezi ve Müşteri Temsilciliği Uzaktan Eğitimi

Kurumsal iletişim becerilerini geliştirerek çağrı merkezi sektöründe profesyonel olarak çalışmak isteyenler için Antalya merkezli online bir eğitim programı!

👥 Kimler Katılabilir?

• Çağrı merkezi veya müşteri hizmetlerinde görev almak isteyenler
• Telefonda etkili konuşma ve ikna becerisi kazanmak isteyen bireyler
• İletişim becerilerini geliştirmek isteyen herkes
• Kurumsal kariyer hedefi olan girişimciler

🎯 Eğitim Size Ne Kazandırır?

✅ Telefonda doğru iletişim ve ikna teknikleri
✅ Müşteri ilişkileri yönetimi ve çözüm odaklı yaklaşım
✅ CRM sistemleri, kayıt alma ve şikâyet yönetimi
✅ Ses tonu kullanımı, beden dili ve stresle başa çıkma yöntemleri

📄 Sertifika

Eğitim sonunda katılımcılara, e-Devlet üzerinden doğrulanabilen üniversite onaylı sertifika verilir.

💻 Eğitim Şekli

• Eğitim tamamen uzaktan ve asenkron olarak yürütülür.

• Katılımcılar içeriklere ömür boyu erişim hakkına sahiptir.

📍 Eğitim Yeri: Antalya (Online)